WERKSTUDENT COMMUNITY
MANAGEMENT (M/W/D)

Keko als Arbeitgeber

Keko Frankfurt ist die Basis der Keko Group.
Dort wo alles begann.

Wir sind ein unabhängiges, inhabergeführtes Agenturnetzwerk mit weiteren Standorten in Singapur und Dubai. In Deutschland sind wir mit etwa 90 Mitarbeitern vertreten.

Gemeinsam arbeiten wir unter anderem für Porsche und weitere nationale und internationale Etats in den unterschiedlichsten Bereichen.

Von Social Media bis Print, von TV bis Events.

Deine Rolle bei uns

Deine Rolle ist strategisch und operativ zugleich. Kurz gesagt: Du bist die Schnittstelle zwischen Marke und Publikum. Du checkst alle Kanäle, beantwortest Nachrichten, stimmst dich mit dem Team ab, reagierst auf aktuelle Trends und bist quasi „die Stimme der Marke“ im direkten Kontakt mit Menschen.

Als Praxispartner bieten wir dir die Möglichkeiten einer Werkstudententätigkeit ab 6 Monaten mit bis zu 20 Std./ Woche (in den Semesterferien auch in Vollzeit möglich).

Deine Aufgaben

Du beantwortest Kommentare, DMs und Fragen auf Plattformen wie Instagram, TikTok oder LinkedIn. Dabei geht’s nicht nur ums „Danke“, sondern auch um: Kundenfragen klären, Kritik professionell zu beantworten und dabei immer die Tonalität der Marke einzuhalten.

Du unterstützt das Community Wachstum und sorgst dafür, dass Leute mit der Marke interagieren.

Du unterstützt das Content-Team, bringst Ideen ein, beobachtest Trends auf Plattformen wie z.B. Instagram oder TikTok und spielst Feedback aus der Community zurück.

Du analysierst, was in der Community passiert, welche Posts funktionieren gut, welche Fragen kommen häufig vor, wie die ist die allgemeine Stimmung.

Du bist zur Stelle, wenn es mal kritisch werden sollte, reagierst schnell, gibst Eskalationen intern weiter und versuchst die nötige Ruhe reinzubringen.

Deine Benefits

Keko bietet dir mehr als nur einen Job mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben. Um den Spaß und die Motivation beizubehalten, bieten wir unseren Mitarbeiter:innen und die, die es werden wollen, aber auch eine Vielzahl an Benefits und anderen Vorteilen.

Dein Profil

Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Medien- und Kommunikationswissenschaften oder verwandten Fächern.

Du möchtest erste praktische Erfahrungen sammeln oder verfügst bereits über Erfahrung im Bereich Kundensupport und Online-Community-Management.

Du hast ein stark ausgeprägtes Gefühl für die Zielgruppen unserer Kunden – du musst dich mit verschiedenen Communities connecten und den richtigen Riecher für Wording und Content haben.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind ein Plus.

Du konntest bereits Erfahrung mit den wichtigsten Social-Media-Kanälen (Facebook, Instagram, LinkedIn) sammeln.

Du bist ein Organisationstalent, arbeitest strukturiert, sorgfältig und genau.

Du bist ein Teamplayer, behältst immer den Überblick, bist stressresistent und verfügst über einen ausgeprägten Qualitätsanspruch.

Fragen? Wir sind gerne für dich da.

Du hast Fragen zu den ausgeschriebenen Stellen oder zu Keko als Arbeitgeber?

Melde dich gerne bei uns.